Levering

 

Levertijd

Nadat de betaling van de bestelling is ontvangen,  zal het pakket binnen 2-5 werkdagen verstuurd worden.

Verzendopties

Wij verzenden via DHL. Het pakket kan ook worden verzonden naar een afhaalpunt.

Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen?

Neem binnen 2 uur contact met ons op via de e-mail. Vermeld in het onderwerp : 'WIJZIGING + factuurnummer'. Wij zullen kijken of de wijziging mogelijk is. 

 

Ruilen / retourneren

 

Ik ben niet tevreden met mijn product(en), wat nu?
Jammer dat je niet tevreden bent over het product of producten. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij je dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Je kunt een e-mail sturen aan info@tammyslights.nl of contact opnemen via het contactformulier.

 

Verkeerd of beschadigd item geleverd?

Alle pakketten worden met zorg ingepakt en verstuurd. Het kan zijn dat een bestelling niet klopt of beschadigd is, neem dan binnen 48 uur na ontvangen van het pakket contact met ons op via de e-mail of het contactformulier. We willen je vragen om ook het ordernummer en eventueel foto's hierbij te vermelden. 

 

Hoe kan ik iets retourneren? 

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Let op, bewaar het verzendbewijs goed! Bewaar het verzendbewijs tot je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat wij het pakket retour hebben ontvangen.

 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@tammyslights.nl of via het retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Betaling

 

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Je bestelling kan betaald worden via een handmatige overboeking. Wil je liever een betaallink ontvangen? Stuur dan een e-mail!
Wij zullen zo spoedig mogelijk het pakket inpakken en versturen na het ontvangen van de betaling.

 

Bezorgkosten

De bezorgkosten bedragen € 5,95.

 

Overige vragen

 

Hoe kan ik contact met jullie opnemen als mijn vraag hier niet tussen staat?

Heb je nog een andere vraag en/of opmerking? Stuur dan een e-mail naar info@tammyslights.nl of neem contact op via het contactformulier.